В Управлении Россельхознадзора по Владимирской, Костромской и Ивановской областям состоялось заседание Рабочей группы по вопросам внедрения клиентоцентричности

Главное Мероприятия Руководство 27.01.2025

24 января в Управлении Россельхознадзора по Владимирской, Костромской и Ивановской областям при деятельном участи руководителя Управления Светланы Пантюхиной состоялось первое в этом году заседание Рабочей группы по вопросам внедрения клиентоцентричности.

На заседании членам комиссии был представлен новый председатель Рабочей группы Управления Вадим Московкин. Он отметил крайнюю важность проведения активной работы по внедрению и развитию в деятельности Управления стандартов клиентоцентричности.

На повестке дня – вопросы взаимодействия с внутренним клиентом и анализ обратной связи, поступившей в ходе проведения электронного опроса и сбора пожеланий посредством Сундука желаний и надежд. Члены Рабочей группы обсудили полученные данные, определили стратегию минимизации обстоятельств, создающих дискомфорт для внутреннего клиента Управления.

В ходе заседания определены приоритетные цели и задачи Управления на 2025 год в рамках работы с внутренним и внешним клиентом.